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Serviço ao Cliente
- Entregas
- Privacidade e Segurança
- Trocas e Devoluções
- Pedidos
- Pagamento, Preços e Promoções
- Visualizando Pedidos
- Atualizando Informações da Conta
- Entrega
- Nossos produtos são entregues pelo correio e por isso os prazos de entrega respeitam as normas dos correios. O cliente poderá escolher a modalidade de entrega entre sedex, sedex 10 e encomenda normal conforme desejar e observar no próprio site dos correios (www.correio.net.br ) o andamento de entrega de sua encomenda. Os produtos são postados num prazo máximo de 48 horas após a confirmação de pagamento, qualquer imprevisto ou atraso na postagem será informado via e-mail ao cliente.
- Privacidade e Segurança
- Nenhum dado ou informação de pagamento é guardado em nossos servidores pois o pagamento é efetuado diretamento no site do pagseguro da uol tendo, somente eles, as informações do pagamento. O site do pagseguro tem todas as garantias de seguranças mais modernas e eficazes do mundo virtual. Os dados de pessoais informados na abertura da conta de nossos clientes não são comercializados ou cedidos a qualquer outra loja ou empresa e nossos cliente somente recebem nossas promoções, novidades ou outras informações da loja se assim desejarem. Respeitamos o direito de privacidade de nossos clientes.
- Trocas e Devoluções
- Os produtos que cheguem avariados ou com defeitos de fabricação serão trocados sem nenhum custo para o cliente. Os produtos devolvidos por não alcançarem as expectativas do cliente serão reembolsados se devolvidos num prazo de até sete dias contados do recebimento do produto, em sua embalagem original, sendo que, neste caso, as despesas com envio correrão por conta do cliente.
Pedidos
- Os pedidos serão postados no correio na modalidade de entrega escolhida pelo cliente noprazo máximo de 48 horas contados da confirmação do pagamento. Qualquer alteração neste prazo será devidamente informada por e-mail ao cliente. Os Produtos com prazo de entrega não imediato ou ausentes de nosso estoque terão seus prazos de entrega informados no site e confirmados por e-mail enviado ao cliente.
- Pagamento, Preços e Promoções
- O pagamento deverá ser efetuado diretamente no site do pagseguro da uol para o qual o cliente será direcionado ao fechar o pedido. O pagseguro somente liberará o pagamento para nossa loja após a confirmação de entrega do produto. O cliente poderá optar por diversas formas de pagamento, entre elas cartão de crédito, boleto bancário ou transferência bancária.
- Nossos preços estão fixados em Real. As promoções por ventura existentes serão informadas diretamente no site e os produtos em promoção adicionados ao carrinho terão seu preço reajustados automaticamente.
- Visualizando Pedidos
- Para visualizar um pedido em andamento ou pedidos efetuados acesse diretament o link "meus pedidos" dentro da página "minha conta" , para tanto é necessário se logar no site com o e-mail e senha informados no momento do cadastramento em nossa loja.
- Atualizando Informações da Conta
- As contas poderão ser atualizadas pelo cliente diretamente no link "minha conta", em caso de dúvidas ou dificuldades entrar em contato pelo e-mail contato@vidaboabrasil.com.br .


